카카오톡 대화 복구하는 방법은?

 

✅ 1. 새 휴대폰 또는 초기화 후 카카오톡 복구 방법

🔸 전제 조건:

• 기존 기기에서 카카오톡 백업을 해두어야 복원이 가능합니다.
• 백업은 Google Drive(Android) 또는 iCloud(iPhone)에 저장됩니다.

 

📱 Android 기준 복구 방법:

1. 카카오톡 설치 및 실행
2. 전화번호 인증
3. 기존 사용하던 카카오 계정 로그인
4. “백업된 대화 복원” 메시지가 뜨면 복원 시작 선택
5. 복원이 완료되면 정상적으로 이전 대화 내용이 보임

 

📱 iPhone 기준 복구 방법:

1. 카카오톡 설치 및 실행
2. 전화번호 인증
3. 카카오 계정 로그인
4. “대화 백업 복원” 버튼이 나오면 누름
5. 백업 당시 비밀번호(백업 암호)를 입력해야 복원 완료

⚠️ 백업 암호를 잊어버렸다면 복원이 불가능합니다.

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✅ 2. 삭제된 대화나 사진, 파일 복구 방법

카카오톡은 기본적으로 삭제한 메시지를 서버에 저장하지 않기 때문에 완전히 삭제된 대화는 복구가 어렵습니다. 다만 아래의 방법을 시도해볼 수 있습니다:

📌 최근 백업이 있다면 복원 가능

• 설정 → 전체 설정 → 채팅 → 대화 백업 → 복원 가능 여부 확인
• 가장 최근의 백업으로 복원하면 삭제 전 상태로 일부 회복 가능

📌 상대방이 보낸 대화 내용 요청

• 삭제한 본인 쪽에서는 안 보여도, 상대방은 대화를 가지고 있을 수 있음
• 필요한 내용을 캡처나 복사해서 받아보는 방법

📌 PC 카카오톡 기록 확인

• PC에서 로그인했을 때 자동 저장된 채팅 기록이 있을 수 있음
• C:\Users\사용자명\AppData\Local\Kakao\KakaoTalk\Users\숫자폴더\Chats 에 채팅 로그 존재 가능

단, 로컬 저장이므로 해당 PC에서만 열람 가능하며 포맷 시 사라짐

 

 

 

💡 카카오톡 백업하는 방법 (미리 준비해두기)

[설정 → 전체 설정 → 채팅 → 대화 백업]

1. 백업 시작 버튼 클릭
2. 백업용 비밀번호 설정
3. 클라우드에 저장됨 (Google Drive 또는 iCloud)
4. 7일간 유효, 그 이후엔 복원 불가

 

 

🆘 복구 안 되는 경우

• 계정이 탈퇴된 경우
• 백업 없이 앱을 삭제하거나 기기 변경한 경우
• 백업 암호 분실

이럴 경우, 카카오 고객센터에 문의해도 대화 복원은 어려우며, 계정 관련 문제만 해결 가능합니다.

👉 [카카오 고객센터 링크 (https://cs.kakao.com/)]